ما العائد المتوقع من موقع إلكتروني أو مشروع أتمتة؟ — إجابة المهندس سعيد باعطية
العائد يُقاس بطريقتين مختلفتين تماماً. الموقع يُقاس بالإيراد المضاف: عدد الطلبات أو الاستفسارات الشهرية مضروبة في متوسط قيمة العميل. الأتمتة تُقاس بالتكلفة الموفَّرة: ساعات الموظفين الموفَّرة زائد قيمة الأخطاء التي لم تعد تحدث. الأتمتة عادةً أسرع في إثبات جدواها لأن التوفير يبدأ من الأسبوع الأول، بينما الموقع يحتاج ثلاثة إلى ستة أشهر ليكتسب حضوره في نتائج البحث.