ما هو AI Agent وكيف يختلف عن الشات بوت؟ — إجابة المهندس سعيد باعطية
الشات بوت يجيب. الوكيل الذكي ينفّذ: يقرأ الطلب، يقرر الخطوات اللازمة، ويستخدم أدوات فعلية — يبحث في قاعدة البيانات، ينشئ سجلاً، يرسل رسالة، يحجز موعداً — ثم يتحقق من النتيجة. الفارق العملي أن الوكيل يحتاج صلاحيات على أنظمتك، ولهذا يجب أن تكون صلاحياته أضيق ما يمكن، وأفعاله مسجَّلة، وخطواته ذات الأثر المالي موقوفة على موافقة بشرية.