أتمتة واتساب للأعمال

المشكلة التي تحلّها

عملاؤك يراسلونك على واتساب في كل ساعة، ومنهم من يشتري لو رد أحد خلال دقائق. لكن الردود تعتمد على موظف متاح، فتضيع طلبات في المساء وفي الإجازات، وتُنسى المتابعات بين مئات المحادثات.

ما الذي تستلمه

1. 01حساب WhatsApp Business API موثّق ومربوط بأنظمتك
2. 02ردود آلية على الأسئلة الشائعة مع تحويل ذكي لموظف بشري
3. 03قوالب رسائل معتمدة من Meta للتأكيدات والتذكيرات والإشعارات
4. 04تسلسلات متابعة: تذكير بالموعد، استرجاع السلة، طلب تقييم بعد الخدمة
5. 05لوحة تُظهر المحادثات ومعدل الرد ومصدر كل عميل محتمل

نطاق العمل

يشمل التوثيق والربط وبناء المسارات وإعداد القوالب وتقديمها لاعتماد Meta. لا يشمل رسوم المحادثات التي تحصّلها Meta لكل محادثة، ولا ضمان اعتماد أي قالب — الاعتماد قرار Meta وحدها ويخضع لسياساتها، وأعيد الصياغة عند الرفض.

ماذا ستحصل عليه؟

1. 01توفير ساعات عمل يدوية متكررة كل أسبوع
2. 02تقليل الأخطاء البشرية في النسخ واللصق وإدخال البيانات
3. 03رد فوري على العملاء على مدار الساعة دون زيادة الفريق
4. 04ربط أنظمتك المتفرقة في مسار واحد بدل جزر معزولة
5. 05أتمتة نشر المحتوى ومراقبة الظهور في Google ومحركات الذكاء الاصطناعي
6. 06قرارات مبنية على تقارير تُبنى تلقائياً بدل جداول تُحدَّث يدوياً

كيف نعمل معاً؟

1. 01

   رسم العملية الحالية

   توثيق الخطوات اليدوية كما تجري فعلاً وقياس وقتها وتكلفتها

2. 02

   تحديد ما يستحق الأتمتة

   ترتيب المهام حسب التكرار والوقت المهدور وخطر الخطأ

3. 03

   البناء والربط

   بناء المسارات وربط الأنظمة والاختبار على بيانات حقيقية

4. 04

   التسليم والمراقبة

   تدريب الفريق وتفعيل تنبيهات الفشل ومراجعة دورية للمسارات

أسئلة شائعة عن هذه الخدمة