الطابعة لا تتصل بالشبكة أو الواي فاي — إجابة المهندس سعيد باعطية
السبب الأكثر شيوعاً أن الطابعة تحمل عنوان IP متغيّراً، فتُفقَد بعد كل إعادة تشغيل للراوتر. الحل الدائم أن تُثبَّت الطابعة على عنوان ثابت من إعدادات الراوتر أو من شاشة الطابعة نفسها. وثاني الأسباب أن الطابعة على شبكة 5 جيجاهرتز وهي لا تدعم إلا 2.4 — أغلب الطابعات لا تعمل على 5. اطبع صفحة إعدادات الشبكة من الطابعة وأرسلها لي: wa.me/966573784181
العنوان المتغيّر هو السبب الأول، وأثره مميّز: الطابعة تعمل أسبوعاً ثم تتوقّف بلا سبب ظاهر، ثم تعمل بعد إعادة إضافتها. الحل الدائم تثبيت عنوانها — إمّا بحجز العنوان لها في إعدادات الراوتر (الأفضل، لأنه يبقى مع أي جهاز)، أو بإدخال عنوان ثابت من شاشة الطابعة. وبعد التثبيت أعد إضافة الطابعة على الأجهزة بالعنوان الجديد.
والسبب الثاني يُهدر عليه وقت طويل: أغلب الطابعات لا تدعم شبكات 5 جيجاهرتز، وتدعم 2.4 فقط. والراوترات الحديثة تبثّ الاثنتين بالاسم نفسه، فتحاول ربط الطابعة بشبكة لا تراها أصلاً. الحل فصل اسم شبكة 2.4 وربط الطابعة بها. وسبب ثالث يستحقّ الفحص: عزل الأجهزة في شبكة الضيوف — إن كانت الطابعة على شبكة الضيوف فلن يراها أحد ولو كان الاتصال ناجحاً.
وصفحة إعدادات الشبكة المطبوعة من الطابعة تحمل كل ما يلزم للتشخيص: العنوان الحالي، واسم الشبكة المتصلة، وقوة الإشارة، ونمط الحصول على العنوان. أرسل صورتها بدل وصف المشكلة — تختصر جولة أسئلة كاملة.
- ثبّت عنوان الطابعة من الراوتر — يحلّ الانقطاع المتكرّر نهائياً
- أغلب الطابعات لا تعمل على 5 جيجاهرتز — افصل اسم شبكة 2.4
- الطابعة على شبكة الضيوف لن يراها أحد
- اطبع صفحة إعدادات الشبكة وأرسل صورتها