الطابعة تطبع صفحات فارغة أو بخطوط — إجابة المهندس سعيد باعطية
الصفحات الفارغة مع حبر موجود تعني عادةً شريطاً لاصقاً لم يُزَل من الخرطوشة الجديدة، أو رأس طباعة جاف يحتاج دورة تنظيف من إعدادات الطابعة، أو خرطوشة غير أصلية لا يتعرّف عليها الجهاز. والخطوط في الليزر تعني أسطوانة أو خرطوشة قاربت النهاية. هذه حالة عتاد لا برمجة — إن احتاجت قطعة غيار فهي خارج نطاق عملي، وسأقول لك ذلك بصراحة بدل إضاعة وقتك.
رتّب الفحص من الأرخص: هل الخرطوشة جديدة؟ الشريط اللاصق الواقي يُنسى كثيراً وينتج صفحات فارغة تماماً. ثم شغّل دورة تنظيف رأس الطباعة من إعدادات الطابعة أو من شاشتها — الطابعات النافثة للحبر تجفّ رؤوسها إن لم تُستخدَم لأسابيع، ودورة أو دورتان تعيدانها. ثم اطبع صفحة اختبار من الطابعة نفسها لتفصل بين الطابعة والجهاز.
والخراطيش غير الأصلية سبب متكرّر يُغفَل: بعض الطابعات ترفضها أو تطبع بها بجودة متدنّية، وبعضها يعطي تحذيراً غامضاً لا يسمّي السبب. إن بدأت المشكلة مع خرطوشة بديلة فجرّب أصلية للتشخيص قبل أن تشكّ في الطابعة — هذا يختصر وقتاً كثيراً.
حدّ النطاق واضح: التشخيص والبرمجيات والشبكات والإعداد والاستعادة والنسخ الاحتياطي داخل العمل. أما ما يحتاج قطعة غيار ميكانيكية — أسطوانة طابعة، أو رأس طباعة، أو قرص تالف فيزيائياً يحتاج غرفة نظيفة — فيُقال لك إنه خارج النطاق ويُوجَّه إلى ورشة متخصّصة. قول ذلك مقدّماً أرخص لك من دفع أجرة زيارة تنتهي بالإجابة نفسها.
- الشريط اللاصق على الخرطوشة الجديدة — سبب شائع للصفحات الفارغة
- دورة تنظيف رأس الطباعة تحلّ الجفاف بعد التوقّف الطويل
- بدأت المشكلة مع خرطوشة بديلة؟ جرّب أصلية للتشخيص
- خطوط في الليزر = أسطوانة قاربت النهاية = قطعة غيار