ويندوز لا يبدأ أو يعيد التشغيل باستمرار — إجابة المهندس سعيد باعطية
قبل أي شيء: افصل كل ما هو موصول بالجهاز عدا الشاشة والكيبورد — فلاشة أو قرص خارجي يجعل الجهاز يحاول الإقلاع منها. ثم جرّب الإقلاع في الوضع الآمن. إن نجح الوضع الآمن فالمشكلة برنامج أو تعريف حديث لا عتاد، وهذه قابلة للحل. والأهم: **لا تقبل إعادة تثبيت النظام قبل سحب ملفاتك** — من يقترح التنسيق أولاً يبيعك أسهل حلّ له لا أنسب حلّ لك.
ابدأ بأرخص احتمال: افصل كل ما هو موصول عدا الشاشة والكيبورد. فلاشة أو قرص خارجي أو حتى قارئ بطاقات يجعل الجهاز يحاول الإقلاع منه ويتوقّف — وهذه حالة شائعة جداً تُحَل في ثانية ويُدفَع فيها كثيراً. ثم افصل الكهرباء تماماً دقيقة كاملة (وأخرِج البطارية إن كانت قابلة للإخراج) ثم أعد التشغيل.
ثم الوضع الآمن، وهو أهمّ اختبار تشخيصي متاح لك: إن أقلع الجهاز في الوضع الآمن فالعتاد سليم والمشكلة برنامج أو تعريف حديث — وهذه فئة قابلة للحل بلا فقدان بيانات. وإن لم يقلع في الوضع الآمن أيضاً فالاحتمال يميل إلى العتاد أو تلف في ملفات النظام، وهذه تحتاج فحصاً لا تجربة.
والقاعدة التي تحمي بياناتك: **لا تقبل إعادة تثبيت النظام أو التنسيق قبل سحب ملفاتك**. سحب الملفات من قرص جهاز لا يُقلِع ممكن في أغلب الحالات — يُوصَل القرص بجهاز آخر أو يُقلَع من فلاشة. ومن يقترح التنسيق كأول حلّ يقدّم أسهل حلّ له لا أنسب حلّ لك، وهذا أكثر ما يُفقد الناس بياناتهم في ورش الصيانة.
- افصل كل شيء عدا الشاشة والكيبورد — سبب شائع جداً
- الوضع الآمن يعمل؟ المشكلة برنامج أو تعريف لا عتاد
- لا تقبل التنسيق قبل سحب ملفاتك — السحب ممكن غالباً