ما الفرق بين الأتمتة والذكاء الاصطناعي؟ — إجابة المهندس سعيد باعطية
الأتمتة تنفّذ قواعد كتبتها أنت: «إذا وصل طلب أكبر من ألف ريال، أرسله للمدير». نتيجتها متوقعة تماماً وقابلة للتدقيق. الذكاء الاصطناعي يتعامل مع ما لا يمكن كتابته كقاعدة: فهم شكوى مكتوبة بلغة حرة، أو استخراج بيانات من فاتورة بتصميم لم يُرَ من قبل. أقوى الأنظمة العملية تجمع الاثنين: الذكاء الاصطناعي يفهم ويصنّف، والأتمتة تنفّذ الخطوة التالية بقاعدة صارمة.