كيف أقنع فريقي بتبنّي الأتمتة؟ — إجابة المهندس سعيد باعطية
ابدأ بأتمتة تريح الفريق لا تراقبه. أول مسار يجب أن يزيل عملاً يكرهه الموظفون — كنسخ بيانات بين جدولين — لا أن يقيس أداءهم. أشرك من ينفّذ العملية في توصيفها لأنه يعرف الحالات الاستثنائية أكثر من مديره. وأعلن النتيجة بلغة الوقت المستعاد لا بلغة الكفاءة. الفريق الذي شعر أن الأتمتة الأولى في صفه يقترح الأتمتة الثانية بنفسه.