ماذا يجب أن ينجز المدير التقني في أول 90 يوماً؟

الاتفاق المكتوب على مخرجات التسعين يوماً يحميكما معاً: يحميك من تسعين يوماً تمرّ في «الاطّلاع»، ويحميه من توقّعات لم تُقَل. والمخرجات الأربعة قابلة للحكم عليها بلا خلفية تقنية — الجرد يُقرَأ كقائمة، وتقييم المخاطر يُقرَأ كمخاوف مرتّبة، والأولويات تُقرَأ كترتيب، وخطة التسعين التالية تُقرَأ كالتزام.

وما يجب ألا تتوقّعه في التسعين يوماً الأولى: تغييرات كبيرة في الأنظمة، أو استبدال مورّدين، أو إعادة بناء شيء قائم. من يبدأ بهدم ما وجده قبل أن يفهم لماذا بُني هكذا يخلق مشاكل لم تكن موجودة — وكثير من القرارات «السيئة» في الأنظمة القديمة كانت قرارات معقولة تحت قيود لم تعد ظاهرة.

ومؤشّر مبكر يستحقّ الانتباه في الشهر الأول: هل يتحدّث إلى موظفيك الذين يستخدمون الأنظمة يومياً، أم يقرأ الوثائق ويجتمع بك وحدك؟ من لا يسأل المستخدمين سيقترح حلولاً لمشاكل مفترضة لا حقيقية — والفرق بين الاثنين هو الفرق بين مشروع ينجح وآخر يُهجَر بعد إطلاقه.

• اتفق كتابةً على المخرجات قبل التوقيع
• جرد، تقييم مخاطر، أولويات، خطة — كلها تُقرَأ بلا خلفية تقنية
• لا تتوقّع هدماً أو استبدالاً في أول تسعين يوماً
• راقب: هل يتحدّث إلى المستخدمين أم يقرأ الوثائق فقط؟